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Neue Medien in der technischen Dokumentation

Die technische Dokumentation ist ein wichtiges Nachschlagewerk, um den reibungslosen Einsatz und die problemlose Instandhaltung Ihrer Produkte zu gewährleisten. Eine effiziente und moderne Lösung ist hier der Einsatz von neuen Medien. Der schnelle und ortsunabhängige Zugriff auf die produktrelevanten Daten ist durch die Nutzung neuer Medien möglich. Die papierlose Verarbeitung senkt die Kosten und erweitert die Möglichkeiten breitere Informationen zu liefern. Welche neuen Medien stehen zur Verfügung?

Sie können Ihren Kunden unter anderem Web-basierte Informationen auf Ihrer Firmenwebseite und auf den Produktwebseiten bieten. Ebenso möglich sind Applikationen für mobile Geräte oder auch das Erstellen von E-Books. Ihrer Fantasie sind hier keine Grenzen gesetzt und es gibt für jeden Bereich eine Lösung, die ideal passt. Unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben und Richtlinien erarbeiten wir für Ihr Unternehmen Konzepte, die die verschiedenen Medien berücksichtigen:

 

  • Printmedien
  • Desktop
  • eReader
  • iPad
  • Android- oder Windows-Tablets
  • Phones


Je nach den Möglichkeit Ihrer Kunden können die Daten über unterschiedliche Geräte abgerufen werden. Grundsätzlich sollten Ihre Produktdaten aus den Bedienungsanleitungen jedem Ihrer Kunden auf verschiedenen Wegen zugänglich sein. Die Ersatzteilkataloge müssen von Ihren Händler schnell und auch außerhalb der Büroräume gehandhabt werden. Hier sind die Ausgabemedien ein wichtiger Faktor. Anleitungen und Kataloge können je nach Ausstattung Ihrer Kunden auf verschiedenen Ausgabegeräten genutzt werden. Darüber hinaus ist es wichtig zu recherchieren welche Kundengruppe Sie ansprechen. Ist diese offen für die Nutzung der neuen Medien oder wird es den Kunden schwerfallen, die notwendigen Informationen zu erhalten? Welche Teile der technischen Dokumentation sind besser in digitaler Form oder papiergebunden aufgehoben? Wie sehen die gesetzlichen Vorgaben z. B. durch Produkthaftungsgesetze oder Rechtsprechung aus(z. B. Sicherheitshinweise nach ANSI)?

 

 

Immer nah an Ihrem Kunden

Ihr Vorteil:
Die nutzerorientierte Gestaltung der Bedienungsoberflächen führt zur bequemen und fehlerfreien Handhabung. Ergebnisse werden schneller erreicht. Mit unserer langjährigen Erfahrung in Usability, Datenverteilung und der dafür notwendigen Programmierung und Programmgestaltung können wir auf Kundenwünsche aus verschiedenen Branchen eingehen. Die Umstellung auf neue Medien zeigt Ihren Kunden, dass Ihr Unternehmen mit dem Zeitgeist geht und seinen Blick in die Zukunft gerichtet hat.

Ihr Nutzen:
Der Einsatz von neuen Medien wird für Sie gleich in mehreren Bereichen eine echte Kostenersparnis sein. Sie verringern die Kosten für die Erstellung von gedruckten Informationen. Darüber hinaus erlaubt Ihnen eine digitale Grundlage, dass sämtliche Daten immer aktuell sind und sie bleiben flexibel in der Datenpflege. Ihre Kosten für die Datenverteilung werden reduziert.

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Sie erreichen uns unter Telefon +49 (0)751 766990-15 oder per E-Mail über vertrieb@tef.de. Über die vielschichtige Klientel Ihrer Branche würden wir gern mehr erfahren. Gern informieren wir Sie über zukunftsorientierte Optionen und erarbeiten Ihnen ein maßgeschneidertes Konzept, dass Ihnen wirtschaftliche Vorteile und Ihr Unternehmen auf eine neue Ebene bringt.

 

 


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