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tef-dokumentation

Unternehmen

Seit 1998 entwickelt, produziert und hostet tef-dokumentation GmbH B2B-Portale für Aftersales und Vertrieb. Mit 22 Mitarbeitern stehen wir mit Programmierung und Dokumentationserstellung für Ihre Lösungen zur Verfügung.

Für die Ersatzteil-Distribution verwenden wir von uns entwickelte Standard-Module, die für unsere Kunden individuell konfiguriert werden können. Falls Konfigurationen nicht ausreichen, passen wir die Standard-Module nach Ihren Notwendigkeiten an, so dass der Ablauf in Ihrem Hause und die bewährte Kommunikation mit Ihren Händlern optimal abgebildet werden.
Einige Beispiele aus dem Funktionsumfang unserer Produkte:

  • Online-Portal mit umfangreicher Rechteverwaltung
  • Login-News für die optimale Information Ihrer Händler
  • Ersatzteilkatalog mit Seriennummern- oder Strukturbaum-Einstieg
  • Garantieabwicklung für die sichere Abwicklung mit Ihren Händlern
  • Altteil-Rücksendemanagement, für die Begutachtung von Garantieteilen
         in Ihrem Hause
  • Regress-Abwicklung für Garantie-Rückforderungen von Ihren Lieferanten
  • Materialrückgabe für geregelte Retouren von Ihren Händlern
  • Rückholauftrag für die Speditionsorganisation bei Abholungen von Ihren Händlern
  • WEB-BOX CMS – Online-Verwaltung von unterschiedlichsten Informationen,
         wie Betriebsanleitungen, Reparaturanleitungen, Technische Dokumente usw.
  • Downloadbereiche für Ihre Händler, rechtegesteuert
  • Umfangreiche Statistiken und Auswertemöglichkeiten für Aftersales und Vertrieb
  • WEB-KAT-Editor – damit Sie selbst erstellte Ersatzteilkatalog-Inhalte verwalten
         und publizieren können – selbstverständlich im vollen Umfang
         mit Seriennummern-Verwaltung, Varianten-Verwaltung usw.
  • … und vieles mehr. Sprechen Sie uns an.


Für die Ersatzteil-Dokumentationserstellung bieten wir Ihnen umfangreiche Services an. Wir erstellen Explosionszeichnungen und Kundendienst-Stücklisten. Wir können die notwendigen Grafiken aus Ihren 2D-, 3D-Daten oder auch aus Fotos oder Skizzen erstellen. Ihre Stücklisten bereiten wir für die Anzeige in unserem WEB-KAT-Ersatzteilkatalog auf. Hierfür nutzen wir umfangreiche Tools und Automatismen, damit die Ersatzteildaten schnell und kostengünstig für Sie erstellt werden können.

Wir erstellen Betriebsanleitungen und Technische Dokumentationen für unsere Kunden. Wir dokumentieren Ihre Prozesse nach den geltenden Normen und Vorschriften, so dass Sie sich auf die Rechtssicherheit unserer Dokumente immer verlassen können.

Umfangreiche Beratung für die Ausarbeitung der für Sie richtigen Lösung ist für uns selbstverständlich.
Wir freuen uns über Ihre Anforderungen.

 

 

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Kontakt

tef-dokumentation GmbH
Technische Dokumentation und
Softwareentwicklung
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D-88206 Ravensburg
Hausanschrift: Angelestr. 56
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